Política de privacidad

Última actualización – 26/05/2023

Quiénes somos

Somos CasinoReviews, un sitio web dedicado a proporcionar a los jugadores la información necesaria para que puedan tomar decisiones informadas sobre dónde apostar de manera conveniente.

En CasinoReviews, valoramos tu privacidad y nos esforzamos por garantizar que comprendas plenamente qué datos recopilamos sobre ti, cómo los utilizamos y cuáles son los objetivos que perseguimos al emplear tu información.

Esta Política de privacidad, junto con nuestra Política de cookies y nuestros Términos y condiciones generales, ha sido diseñada para que obtengas una comprensión clara de cómo se recopila tu información personal y cómo la procesaremos.

Nuestros datos de contacto

Sitio web: https://casinoreviews.com/
E-mail:

¿Qué tipo de información personal recopilamos?

Datos personales o información personal se refiere a cualquier información sobre ti que pueda permitir tu identificación.

La variedad de información que recopilamos dependerá de cómo interactúes con nuestro servicio.

Visitar el sitio web

Cuando navegas en nuestro sitio web, recabamos y gestionamos la siguiente información acerca de cómo te relacionas con la plataforma:

Las páginas que visitas.
El tiempo que pasas en el sitio.
El tiempo que pasas en páginas individuales.
El sitio web que te dirigió a nuestro sitio.
Los términos de búsqueda que ingresaste en un motor de búsqueda para encontrar nuestro sitio.
Tu dirección IP.
La ubicación geográfica de tu dirección IP.
La configuración de idioma de tu navegador.
Identificadores de navegador y/o dispositivo (como, por ejemplo, la hora del dispositivo, el navegador, la versión del sistema operativo, la versión del navegador, la configuración de zona horaria, el complemento del navegador o tu proveedor de servicios de Internet (ISP)).

La lista anterior se indica como ejemplo y no representa una lista detallada o completa.

La información en la lista anterior es "Datos agregados", lo que significa que se combina con los mismos datos de todos los demás usuarios. Los usuarios individuales no pueden ser identificados a través de estos datos mencionados.

Esta información se utiliza para ayudar a nuestro equipo a optimizar nuestro sitio web y brindarte la mejor experiencia como usuario.

Lista de correo

Cuando te suscribes a nuestra lista de correo, actualmente recopilamos y procesamos la siguiente información:

Tu dirección de correo electrónico.
Tu nombre.
Tu ubicación geográfica.

Utilizamos esta información para enviarte datos de marketing y e información de interés, nuestra y de nuestros socios comerciales externos.

Puedes anular tu suscripción en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en un correo que hayas recibido, o contactándonos a través de .

Encuestas

Colaboramos con un proveedor externo para llevar a cabo encuestas. Al participar en una de nuestras encuestas, podemos recopilar y procesar la siguiente información:

Tu correo electrónico.
Tu ingreso.
Tu género.
Tu edad.
Tu país de residencia.
Otra información que nos ayude a entender cómo interactúas con los servicios de juego.

Esta información se agrupa para salvaguardar tu privacidad y no se emplea con el propósito de identificarte personalmente. Otros datos recopilados durante la encuesta se almacenan y rigen conforme a la política de privacidad de nuestro colaborador externo.

Servicio de reclamaciones

Cuando presentas una reclamación a este servicio contra un operador de juegos de azar, la información que necesitamos recopilar y procesar es mucho más detallada. Esto es necesario para permitirnos, a nosotros y al operador de juegos de azar, identificar tu cuenta y revisar adecuadamente tu petición. Cuando presentas una queja inicialmente, debemos recopilar y procesar la siguiente información:

Tu nombre.
Tu dirección de correo electrónico.
Tu país de residencia.
El nombre de usuario que seleccionaste al registrarte con el operador de juegos de azar en cuestión.
La dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte con el operador de juegos de azar en cuestión.
El saldo que estás disputando.
Tu dirección IP.
La ubicación geográfica de tu dirección IP.
La configuración de idioma de tu navegador.
Identificadores de navegador y/o dispositivo (como, por ejemplo, la hora del dispositivo, el navegador, la versión del sistema operativo, la versión del navegador, la configuración de zona horaria, el complemento del navegador o tu proveedor de servicios de Internet (ISP)).

Después de una revisión inicial de tu reclamación, o durante el proceso de gestión de tu queja, podemos requerir información adicional, que puede incluir, pero no se limita a, lo siguiente:

Identificación emitida por el gobierno (pasaporte, licencia de conducir, tarjetas de identificación con foto, etc.).
Comprobante de dirección (extractos bancarios, facturas de servicios públicos, cartas de departamentos gubernamentales, etc.).
Documentación de prueba de pago/origen de fondos (facturas, recibos, talones de pago, extractos bancarios/cuentas de pago).
Copias certificadas por notario de lo anterior.
Tu fecha de nacimiento.
Tu dirección residencial.
Registros de comunicación entre tú y las partes involucradas.

Dada la singularidad de cada reclamación, no podemos ofrecer una lista exhaustiva de todas las posibles solicitudes de datos que podríamos efectuar. La lista previa se brinda a modo de referencia, pues abordaremos de forma personalizada cada solicitud de datos para avanzar en una reclamación.

Toda la información que proporciones durante el proceso de gestión de una queja solo se utilizará con el propósito de revisar y establecer la legitimidad de tu reclamo.

Cuando presentas una reclamación, pediremos tu consentimiento para poder procesar y compartir tu información personal con los siguientes grupos:

El operador de juegos de azar sobre el que estás presentando la reclamación;
La empresa que posee el operador de juegos de azar sobre el que estás presentando una queja;
Cualquier autoridad reguladora que otorgue licencias al operador de juegos de azar sobre el que estás presentando una queja.

Al presentar una queja, también te pediremos autorización para que los grupos mencionados compartan cualquier información relacionada contigo o tu cuenta que posean con nuestro equipo.

Según la naturaleza de tu reclamo, es posible que necesitemos compartir tus datos personales con otras partes involucradas en el problema. Cuando surja esta necesidad, lo discutiremos contigo directamente y solicitaremos permiso explícito antes de tomar cualquier medida.

En general, todos los datos presentados durante el proceso de gestión de una queja se almacenarán solo en la UE y el Reino Unido. Sin embargo, si presentas una queja sobre un operador cuyo negocio está ubicado en un territorio fuera de la UE/Reino Unido, cualquier dato que compartamos con el operador se gestionará de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que el operador esté ubicado.

Cómo obtenemos tu información personal y por qué es necesario hacerlo

La mayor parte de la información personal que manejamos nos llega directamente de tu parte debido a alguna de las siguientes razones:

Registrarte como usuario.
Administrar nuestra relación contigo, lo cual implica notificarte acerca de cambios en nuestros Términos de servicio o Política de privacidad, mantener al día tu cuenta de usuario y informarte sobre modificaciones en tus quejas.
Enviarte información promocional y boletines.
Administrar y proteger nuestro negocio (solucionar problemas, optimizar, analizar datos, brindar soporte al usuario, generar informes, alojar datos, realizar pruebas, realizar mantenimiento del sistema).
Ofrecerte contenido personalizado y relevante.
Medir la relevancia del contenido que te hemos proporcionado.
Utilizar análisis de datos para mejorar los servicios que te ofrecemos.
Permitirte participar en actividades y eventos en el sitio.
Permitirte publicar información en forma de reseñas, opiniones y quejas.

También recibimos información personal de forma indirecta, de las siguientes fuentes y en los siguientes escenarios:

Tecnologías e interacciones automatizadas: cuando interactúas con nuestro sitio web y durante tu actividad en la página, recopilamos datos técnicos sobre tu equipo y tus patrones de actividad. Utilizamos registros del servidor y cookies, así como otras tecnologías. Nuestro sitio web te ofrece anuncios e información que se adaptan mejor a tu ubicación geográfica u otra información personal. Para obtener más detalles, consulta nuestra Política de cookies.
Terceros o fuentes de acceso público: nos asociamos con terceros (como empresas de análisis, por ejemplo, Google Analytics) para ayudarnos a mejorar los servicios de nuestro sitio web. Estas empresas pueden recopilar información automáticamente de ti en relación con tus actividades en nuestro sitio. Para obtener más información, consulta nuestra Política de cookies.

Según el Reglamento General de Protección de Datos (UE) y el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (Reino Unido), las bases legales en las que confiamos para procesar esta información son:

CONSENTIMIENTO - (a) el interesado ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento contactando a [email protected];
NECESARIO PARA EL CUMPLIMIENTO DE UN CONTRATO - (b) el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que el interesado es parte o para tomar medidas a petición del interesado antes de celebrar un contrato;
INTERÉS LEGÍTIMO - (f) el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, excepto donde dichos intereses sean anulados por los intereses o derechos fundamentales y libertades del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular donde el interesado sea un niño.

En este sentido, el interés legítimo perseguido por CasinoReviews es monitorear y analizar patrones de comportamiento del usuario para prevenir el fraude del usuario.

Puedes obtener más información sobre la Base Legal en los siguientes recursos: Guía de base legal ICO

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo

Cómo almacenamos tu información personal

Tu información se almacena de manera segura. Este sitio ha implementado infraestructuras y políticas de seguridad necesarias para proteger tu información contra la pérdida, mal uso o el acceso no autorizado.

Internamente, el acceso a tu información personal está restringido solo a los miembros del equipo que requieren acceso para realizar sus funciones dentro de nuestro negocio.

Tu información personal está protegida por contraseña y asegurada por múltiples capas de infraestructura de seguridad, incluyendo un cifrado digital.

Retención de Datos

1.1. Retenemos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los propósitos relevantes de procesamiento explicados en esta política, de acuerdo con los principios de Minimización de datos y limitación de almacenamiento.

1.2. Además, la empresa puede retener tus datos personales después de la expiración de los propósitos de procesamiento relevantes por las siguientes razones:

En caso de que tengamos una obligación legal de retener tus datos personales bajo una disposición legal relevante.
Basado en nuestro interés legítimo de defender a la empresa contra posibles reclamaciones legales, ante cualquier tribunal competente o autoridad pública.

1.3. Al expirar el período de retención, tus datos personales se borran de nuestras bases de datos y sistemas.

1.4. Para obtener más información sobre los términos de retención de datos en relación con datos personales específicos, contáctanos a [dirección de correo electrónico].

Derechos de protección de datos

Según la ley de protección de datos, entre tus derechos se incluye:

Tu derecho de acceso: tienes el derecho de pedirnos copias de tu información personal.
Tu derecho de rectificación: tienes el derecho de pedirnos que rectifiquemos la información personal que consideras inexacta. También tienes el derecho de pedirnos que completemos la información que consideras incompleta.
Tu derecho de borrado: tienes el derecho de solicitarnos la eliminación de tu información personal en circunstancias específicas.
Tu derecho de limitación de procesamiento: tienes el derecho de pedirnos que limitemos el procesamiento de tu información personal circunstancias específicas.
Tu derecho de oposición al procesamiento: tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tu información personal en circunstancias específicas.
Tu derecho a la portabilidad de datos: tienes el derecho de pedirnos que transfiramos la información personal que nos proporcionaste a otra organización, o a ti, en circunstancias específicas.

No es necesario que pagues ninguna tarifa para ejercer tus derechos. Si haces una solicitud, tenemos un mes para responderte.

Por favor, contáctanos en si deseas hacer una solicitud.

Enlaces a terceros

En distintas secciones de este sitio web, incluiremos enlaces a otras páginas. Lo hacemos para brindar información adicional que consideramos útil o para asociarnos con nuestros colaboradores de marketing.

Al salir de este sitio web, finaliza la aplicación de esta Política de privacidad. Al visitar un sitio web de terceros, la política de privacidad del tercero (sobre la cual no tenemos control) determinará cómo se recopila y gestiona tu información personal.

Venta del negocio

A través del email se te informará de cualquier situación que conlleve la venta de este negocio, una fusión con otra empresa o cualquier tipo de reestructuración que implique la transferencia de tu información personal a otra entidad legal. Para asegurarnos de informarte sobre tales cambios, es crucial que tengamos registrada tu dirección de correo electrónico.

Protección de menores

El juego es una actividad para adultos y no debe, bajo ninguna circunstancia, ser accesible para personas menores de 18 años (o la edad legal equivalente en tu jurisdicción de residencia).

La información, contenido, productos, servicios y promociones en este sitio están destinados únicamente para personas que han alcanzado la edad mínima legal en tu jurisdicción de residencia.

Este sitio no solicita ni recopila intencionalmente información personal de ninguna persona menor de la edad legal para acceder a juegos de azar en su jurisdicción de residencia. Sin embargo, si se descubre que este sitio ha recopilado inadvertidamente información personal de alguien menor de la edad legal en su jurisdicción de residencia, eliminaremos esa información de nuestros sistemas tan rápido como sea razonablemente posible.

Este sitio no se hace responsable de ninguna acción tomada por personas menores de 18 años (o la edad legal equivalente en la jurisdicción en cuestión) que accedan a servicios de juegos de azar o interactúen con cualquier contenido, servicio o promoción proporcionados en nuestro sitio o a través de nuestra lista de correo.

Derecho a cambiar esta política

De vez en cuando, necesitamos ajustar nuestra Política de privacidad para asegurar que cumplimos con los requisitos legales en diversas jurisdicciones y para garantizar que nuestra Política de privacidad cubre adecuadamente los diversos productos y servicios que ofrecemos.

Cuando realicemos cambios en nuestra Política de privacidad, serán efectivos tan pronto como la página se modifique. Proporcionaremos una fecha de última actualización en la parte superior de la página para que los usuarios puedan ver fácilmente cuándo realizamos cambios.

Los usuarios registrados serán informados por correo electrónico cuando realicemos cambios en nuestra Política de privacidad.

Cómo presentar una reclamación

Si tienes alguna preocupación sobre cómo hacemos uso de tu información personal, puedes presentar una reclamación a través de [email protected].

También puedes presentar una queja ante la agencia gubernamental local que gestiona reclamaciones de GDPR. Más información se puede encontrar a continuación:

Estados miembros de la Unión Europea: las agencias relevantes se pueden encontrar aquí - https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en
Reino Unido: contacta con la ICO aquí - https://ico.org.uk/
Resto del mundo: por favor, busca la asistencia de la agencia gubernamental nacional que gestiona la protección de datos.